Políticas de Devolución
DEVOLUCIONES EN MÉXICO:
EN CASO DE DEVOLUCIÓN O DE RECLAMACIÓN POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN, EL CLIENTE TENDRÁ QUE ENVIAR UN CORREO A INFO@HORTOMALLAS.COM
TODA DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA DEBERÁ DE HACERSE PREVIA APROBACIÓN Y EMISIÓN DE UN NUMERO DE AUTORIZACIÓN QUE SE ANEXARA A LAS ESPECIFICACIONES DE LOS MOTIVOS DE LA DEVOLUCIÓN Y ESTA TENDRÁ UN CARGO DEL 25% DEL VALOR DE LA VENTA POR CONCEPTOS DE GASTOS ADMINISTRATIVOS. “NO HABRÁ DEVOLUCIONES EN ROLLOS CORTADOS, FRACCIONES DE ROLLO, VENTAS METREADAS O CONFECCIONES A LA MEDIDA PORQUE SE CONSIDERAN VENTAS FINALES”. NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DESPUÉS DE 30 DÍAS DE LA COMPRA.
EN CASO DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA, ESTA DEBERÁ ESTAR EN OPTIMAS CONDICIONES Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL Y CONTAR CON ETIQUETA ORIGINAL, SI LA MERCANCIA LLEGA ALTERADA O ABIERTA, NO HABRÁ DEVOLUCIÓN.
TODAS LAS VENTAS REQUIEREN DE PAGO ANTICIPADO, LA DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS PAGADAS SE HARÁ (DESCONTANDO LOS CARGOS DE DEVOLUCIÓN Y DE FLETE SI REGRESA POR COBRAR) DE LA MISMA FORMA CON LA CUAL SE RECIBIÓ EL ABONO, EN UN PLAZO NO MAYOR A 30 DÍAS DESDE EL RETORNO.
DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FABRICACIÓN
LA RECLAMACIÓN DE MERCANCÍA CON DEFECTOS DE FABRICACIONES SE HARÁ DENTRO DE LOS 14 DIAS CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE EMBARQUE DE ESTA Y SUJETA A LAS CONDICIONES SIGUIENTES:
SE ANEXARA A LA RECLAMACIÓN UNA MUESTRA Y/O FOTOGRAFÍA DEL PRODUCTO DEFECTUOSO, ASÍ COMO UNA CARTA PORMENORIZADA EN DONDE SE EXPLIQUE EL DEFECTO.
NUESTROS INGENIEROS DETERMINARAN SI ESE DEFECTO SE DERIVA DE LA FABRICACIÓN DE LA MALLA EN UN PLAZO DE 30 DIAS
LA GARANTÍA DE MALLA®, ESTA LIMITADA A LA SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO, EN CASO DE ESTABLECERSE DE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN
UNA VEZ APROBADA LA RECLAMACIÓN, MALLA EMITIRÁ UN NUMERO DE AUTORIZACIÓN CON EL CUAL SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN DE LA MALLA.
LA EMPRESA DETERMINARA EL MEDIO DE TRANSPORTE Y LUGAR AL CUAL SE ENVIARA LA MALLA. LOS GASTOS DEL ENVIO SERÁN CON CARGO AL CLIENTE, EN CASO DE DEFECTO DE FABRICACIÓN EL GASTO DE ENVIO CORRE POR CUENTA DE MALLA.
MALLA® NO SE HACE RESPONSABLE POR EL MAL USO O INCORRECTA APLICACIÓN QUE SE LE DESTINE AL PRODUCTO, NI DE DAÑOS A TERCEROS, COSECHAS O GANADO
Revisa aquí nuestra Política de Privacidad y Términos de Condiciones y Facturación.
